Évaluation et satisfaction des clients

En 2021, insurando a réalisé différentes enquêtes auprès des consommateurs suisses pour savoir s’ils étaient satisfaits de leurs caisses maladie. L’évaluation des assurances maladie se base sur l’expérience de plus de 10’000 personnes qui ont exprimé leur satisfaction en tant que clients.

Plus de 500’000 personnes changent de caisse maladie chaque année. Une grande partie des consommateurs changent d’assurance suite à une augmentation des primes, à une insatisfaction, à un mauvais service ou à un remboursement tardif.

La liste ci-dessous vous indique les caisses maladie autorisées en Suisse. Cliquez sur l’assurance correspondante pour obtenir de plus amples informations.

Liste des caisses maladie autorisées



Caisse maladie la moins chère

Une assurance maladie bon marché n’est pas forcément la meilleure. C’est, par exemple, Assura qui est la moins bien notée selon l’expérience des assurés. Mais Assura est l’une des caisses maladie les moins chères de Suisse. Parmi toutes les caisses maladie, Swica a obtenu les meilleures notes en termes de satisfaction des clients, mais elle est plutôt moyenne en ce qui concerne les primes.